お問い合わせ
YUNIVERSO SQUISHYでは、お客様を大切にし、いつでもお手伝いさせていただきます。
ご質問やご不明な点、ご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
どのようにお手伝いできますか?
1️⃣ カスタマーサービスメール（注文関連のサポート用）
ご注文に関する問題がございましたら、下記までご連絡ください。
✉️ customerservice@yesyuniverso.com
営業日には24～48時間以内に返信することを目指しています。
👉以下の目的でこのメールでお問い合わせいただくことができます。
注文サポートと追跡📝
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既存のご注文に関してサポートが必要ですか？より迅速なサポートのために、注文番号をご記入ください。
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「注文の追跡」ページからいつでも注文を追跡できます。
返品と返金🔄
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商品を返品したいですか？お問い合わせの前に、返金ポリシーをご確認ください。
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商品が破損または不良品であった場合、問題をより早く解決できるよう、鮮明な写真をご提供ください。
配送に関するお問い合わせ📦
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荷物が遅れたり、紛失したりした場合は、まず追跡リンクを確認してください。
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追跡に「配達済み」と表示されているにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、発送後 21 日以内にご連絡ください。
2️⃣ 一般および製品に関するお問い合わせ（製品、発売、コラボレーションについて）
製品に関するご質問、発売情報、コラボレーションについては、下記までお問い合わせください。
✉️ yuniversosquishy@gmail.com
👉以下の目的でこのメールでお問い合わせいただくことができます。
製品に関する質問と推奨事項❓
新商品、限定クーポン、限定ドロップに関するお問い合わせ🌟
コラボレーション、プロモーション、または発売前のアクティビティのリクエスト🤝
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