| Vendeur |
BAILI COMMERCIAL LIMITED |
| Responsable de la direction |
HE YUANDING |
| Adresse |
RM 913, 9/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
（Hong Kong, Kowloon, Tsim Sha Tsui, 77 Mody Road, Chinachem Golden Plaza, 9e étage, bureau 913）
|
| Numéro de téléphone |
+852-9148-7484
※Il s'agit d'un appel international, des frais d'appel élevés (frais d'itinérance, etc.) peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse du service client ci-dessous.
|
| Adresse e-mail |
customerservice@yesyuniverso.com |
| Prix de vente |
Veuillez vous référer à la page de chaque produit. |
Frais supplémentaires
en sus du prix du produit |
-
Frais de livraison: Les commandes de 49,9 USD ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 49,9 USD varient en fonction du mode de livraison et sont calculés et affichés lors du paiement.
-
Droits de douane, taxes à l'importation, etc.: Les droits de douane et les taxes à l'importation sont inclus dans le prix du produit. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la réception du produit.
|
| Méthodes de paiement |
Carte de crédit, Apple Pay, PayPal, PayPay, Paiement en magasin (Konbini) |
| Délai de paiement |
-
Carte de crédit, Apple Pay, PayPal, PayPay: Au moment de la finalisation de la commande.
-
Paiement en magasin (Konbini): Veuillez effectuer le paiement dans les 3 jours suivant votre commande.
|
| Délai de livraison des produits |
Après approbation de la commande, nous expédions généralement sous 1 à 5 jours ouvrables. Comme l'expédition se fait depuis l'étranger, la livraison au Japon prend généralement environ 6 à 10 jours ouvrables après l'expédition. |
Retours, articles défectueux,
annulations |
-
Annulation/Modification de commande: Les annulations ou modifications gratuites (remboursement intégral) sont possibles si nous sommes contactés par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
-
Retours/Échanges pour des raisons personnelles: Les retours ou échanges pour des raisons personnelles ne sont possibles que si nous sommes contactés dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit. Cependant, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client. Les produits doivent être non ouverts (le sac transparent ne doit pas avoir été ouvert) et non utilisés. Veuillez retourner le produit dans les 7 jours ouvrables suivant l'obtention de l'autorisation de retour (RAN).
-
Articles défectueux/Mauvaise livraison: Bien que nous nous efforcions d'assurer la qualité de nos produits, si un produit est endommagé, défectueux ou si un article incorrect est livré, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit, en joignant des photos de l'emballage et de l'état du produit. Nous procéderons à un remboursement intégral ou à un échange à nos frais.
|
