Conditions générales

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Bienvenue chez YUNIVERSO SQUISHY

Bienvenue sur le site officiel de YUNIVERSO SQUISHY . En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux termes, conditions et avis énoncés dans le présent accord (« Accord »). De plus, lorsque vous utilisez l'un des services de YUNIVERSO SQUISHY , y compris les avis des clients, vous êtes soumis aux règles, politiques et conditions applicables.

YUNIVERSO SQUISHY se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de changer ces conditions générales à tout moment.

En accédant à ce site, en le parcourant ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser ce site.

1. Utilisation du site Web

  • Vous devez avoir au moins 18 ans ou visiter le site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur .
  • YUNIVERSO SQUISHY vous accorde une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder et utiliser ce site à des fins d'achat personnel uniquement.
  • L'utilisation commerciale ou les avantages de tiers provenant du site sont interdits, sauf autorisation explicite par écrit de YUNIVERSO SQUISHY .
  • Toute violation de cet accord entraînera la révocation immédiate de l'accès et de l'utilisation de ce site Web.

Activités interdites :

  • Reproduire, distribuer, vendre, louer, modifier, procéder à une ingénierie inverse, désassembler ou décompiler toute partie de ce site.
  • Télécharger, distribuer ou publier du contenu qui :
    • Viole les droits d’auteur, les marques déposées ou les droits de propriété.
    • Contient des virus nuisibles, des chevaux de Troie ou des codes malveillants.
    • Est diffamatoire, obscène, illégal ou inapproprié.
  • Utiliser de fausses informations ou se faire passer pour quelqu’un d’autre.

YUNIVERSO SQUISHY se réserve le droit de résilier des comptes, de refuser un service et d'annuler des commandes à sa discrétion si le comportement du client viole les lois ou les politiques de l'entreprise.

2. Avis et commentaires

En soumettant des avis, des commentaires ou des suggestions (« Soumissions ») sur notre site Web, vous acceptez que :

  • Vos soumissions ne sont pas confidentielles et deviennent la propriété exclusive de YUNIVERSO SQUISHY .
  • Nous pouvons utiliser, distribuer, modifier ou afficher vos soumissions à des fins de marketing ou commerciales.
  • Vous garantissez que vos soumissions ne portent atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle de tiers.
  • Nous nous réservons le droit de modifier, de supprimer ou de refuser de publier tout contenu sans préavis.

3. Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, graphiques, logos et logiciels, est la propriété exclusive de YUNIVERSO SQUISHY ou de ses fournisseurs de contenu.

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, distribuer, modifier, vendre ou exploiter tout contenu sans autorisation écrite.
  • Utilisez l’exploration de données, des robots ou des outils similaires pour extraire le contenu du site Web.

YUNIVERSO SQUISHY respecte tous les droits d'auteur et marques déposées. Si vous pensez qu'un contenu porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter immédiatement.

4. Acceptation des commandes et politique de prix

Confirmation et annulation de commande

  • YUNIVERSO SQUISHY se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes en raison d'erreurs de prix, de disponibilité des stocks ou de fraude potentielle.
  • Si votre commande est annulée après le paiement, vous recevrez un remboursement complet .

Erreurs de prix et conversion de devises

  • Les prix sont indiqués en USD ($) et les conversions vers d'autres devises peuvent varier en raison des fluctuations du taux de change.
  • En cas d'erreur de prix, YUNIVERSO SQUISHY se réserve le droit d' annuler ou d'ajuster votre commande .

5. Expédition et livraison

Délais de traitement et d'expédition des commandes

  • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison estimés varient selon l'emplacement et le mode d'expédition.

Envois perdus ou retardés

  • YUNIVERSO SQUISHY n'est pas responsable des retards du transporteur ou des expéditions perdues une fois le colis en transit.
  • Si le suivi indique « livré » mais que vous n'avez pas reçu votre commande, contactez-nous dans les 21 jours pour déposer une réclamation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .

6. Retours et remboursements

Politique de retour

  • Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine .
  • Les demandes de retour doivent être soumises dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison .
  • Si un article est incorrect, défectueux ou endommagé à l'arrivée, un retour peut être demandé.

Articles non retournables :

  • Articles usagés, lavés ou endommagés.
  • Produits personnalisés ou sur mesure.
  • Cadeaux gratuits ou articles promotionnels.

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de YUNIVERSO SQUISHY .

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement .

7. Sécurité et responsabilités du compte

En créant un compte, vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos informations de connexion.
  • Toutes les activités se déroulant sous votre compte.

Si vous suspectez un accès non autorisé, prévenez-nous immédiatement.

YUNIVERSO SQUISHY n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

8. Limitation de responsabilité et clause de non-responsabilité

Avis de non-responsabilité concernant le site Web et les produits

  • YUNIVERSO SQUISHY fournit ce site et tous les produits « tels quels » et « tels que disponibles » .
  • Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et sans erreur au site Web.

Limitations de responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du site Web.
  • Les pertes dues aux retards d’expédition, à la disponibilité des produits ou aux annulations de commandes ne relèvent pas de notre responsabilité.
  • Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour l’achat.

9. Politique relative aux atteintes à la propriété intellectuelle

Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été violés, veuillez fournir :

  • Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur ou de la marque.
  • Preuve de propriété.
  • L'URL spécifique du contenu contrefaisant.
  • Vos coordonnées.

Nous examinerons votre réclamation et prendrons les mesures appropriées.

10. Résiliation du contrat

YUNIVERSO SQUISHY se réserve le droit de :

  • Résilier ou suspendre l'accès au site en cas de violation des politiques.
  • Annuler les comptes et les commandes à notre discrétion.

Vos obligations et responsabilités contractées avant la résiliation resteront en vigueur.

11. Liens externes et sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. YUNIVERSO SQUISHY n'est pas responsable de :

  • L'exactitude, la légalité ou le contenu des sites tiers.
  • Toutes les transactions effectuées via des sites Web externes.

Nous conseillons aux utilisateurs de consulter les conditions et politiques des tiers avant de les utiliser.

12. Coordonnées

Pour toute demande de renseignements concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter :

YUNIVERSO SQUISHY
📧 E-mail : customerservice@yesyuniverso.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 1er février 2025.


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